Política de Privacidad de Ron el Don
1. Introducción
En Ron el Don, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.roneldon.com (en adelante, el "Sitio Web"). Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la Empresa: Ron el Don
- Dirección:Guarenas, Edo. Miranda
- Correo Electrónico de Contacto para Privacidad:[email protected]
3. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos incluye:
- Información de Registro: Cuando se registra en nuestro Sitio Web, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (para verificar la edad legal para consumir alcohol), número de teléfono y contraseña.
- Información del Pedido: Cuando realiza un pedido, recopilamos información sobre los productos que compra, su dirección de envío y facturación, y detalles de pago.
- Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas que visita, los productos que ve, su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, y datos de registro del servidor.
- Comunicaciones con Nosotros: Conservamos registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas de soporte al cliente.
- Información de Marketing: Si usted opta por recibir comunicaciones de marketing, recopilamos información sobre sus preferencias de marketing.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Procesamiento de Pedidos: Para procesar sus pedidos, gestionar pagos, y organizar la entrega de los productos.
- Gestión de Cuentas: Para crear y gestionar su cuenta de usuario, y proporcionarle acceso a las funcionalidades del Sitio Web.
- Atención al Cliente: Para responder a sus preguntas, resolver problemas y proporcionarle soporte técnico.
- Mejora del Sitio Web: Para analizar el uso del Sitio Web, mejorar su funcionalidad y personalizar su experiencia.
- Marketing (con su consentimiento): Para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, ofertas especiales y promociones, siempre y cuando haya dado su consentimiento para ello. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la verificación de la edad y el cumplimiento de las leyes relacionadas con la venta de alcohol.
- Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web y prevenir el fraude.
5. Compartir su Información
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, empresas de transporte y logística, proveedores de alojamiento web, y herramientas de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal.
- Socios Comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer ciertos productos o servicios.
- Autoridades Legales: Podemos divulgar su información personal a las autoridades legales cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, o proteger nuestros derechos o los derechos de otros.
- En caso de Transacción Comercial: Si Ron el Don se fusiona, es adquirida por otra empresa, o vende la totalidad o una parte de sus activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.
6. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, firewalls, controles de acceso físico y lógico, y la formación de nuestro personal sobre seguridad de datos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo, conservaremos la información de su cuenta mientras mantenga una cuenta activa, y la información de las transacciones durante el tiempo requerido por las leyes fiscales y contables.
8. Sus Derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener una copia de la misma.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 2. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de su información personal infringe la ley aplicable.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio Web y personalizar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio Web. Utilizamos cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo específico).
Utilizamos cookies para:
- Funcionalidad del Sitio Web: Para que el Sitio Web funcione correctamente, como mantenerle conectado a su cuenta y recordar los artículos en su carrito de compras.
- Análisis: Para analizar cómo utiliza nuestro Sitio Web y mejorar su rendimiento.
- Personalización: Para personalizar su experiencia, como recordar sus preferencias de idioma.
- Marketing: Para mostrarle publicidad relevante, si ha dado su consentimiento.
Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio Web.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en esta página y le notificaremos de manera destacada si los cambios son significativos. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
- Correo Electrónico:[email protected]
- Dirección Postal:Guarenas, Edo. Miranda